SUPORTE

   

Contamos com uma equipe de colaboradores muito bem treinados para dar atendimento a nossos clientes da melhor forma possível.


Vários canais de atendimentos, tudo muito rápido e simples:


Chat Online
Em todas as telas do site no canto superior direito você vai encontrar o botão para acessar nosso Chat Online, um canal direto de atendimento com nossos colaboradores, através dele você poderá tirar suas dúvidas ou resolver qualquer tipo de problema.


Formulário de Contato
Caso precise enviar alguma mensagem para nós, utilize nosso formulário de contato, basta clicar aqui.


Suporte Remoto
Através de uma ferramenta de última geração para suporte remoto ao usuário, os nossos colabores poderão (após permissão do cliente) acessar qualquer computador de sua empresa sem a necessidade de instalar qualquer outro software ou fazer qualquer tipo de configuração no computador, podendo resolver problemas de configuração e tirando dúvidas sobre a utilização do sistema.

Esta ferramenta utiliza tecnologia de ponta e é 100% segura, evitando qualquer tipo de acesso indesejado. Para que nosso colaborador acesse um computador de sua empresa, é necessário que a permissão seja dada no momento do acesso, através de uma senha que é renovada automaticamente a cada acesso.

Se o cliente permitir o acesso do colaborador informando a senha para o mesmo, esta senha não terá mais validade a partir do momento que o atendimento for finalizado. Além disso o cliente irá acompanhar na tela tudo que o técnico está fazendo.

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Contato Via Email
Envie emails com suas dúvidas que responderemos de forma ágil e clara.
Email: netvarejo@netvarejo.com.br


Contato Via Telefone
Entre em contato conosco via telefone.
Fone: (11) 2528-8773


 
   
 

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